【よくあるお問い合わせ】

Q1. 景品はいつ届きますか?

回答: 事務局にて応募封筒を受付後、約1~2か月で発送いたします。 ただし諸事情により景品の発送が数か月遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 複数口のご応募をいただきましたお客様には、景品が別々のお届けとなる場合もございます。 基本的には応募条件の不備の方へのご連絡はしておりません。

Q2. 何度も応募できますか?

回答:はい、応募条件を満たせば何度でもご応募いただけます。

Q3.Bluetoothモードになった際の確認音は、小さくできますか?

回答:確認音の変更はできません。

Q4.景品のスピーカーの説明書を紛失しました。

回答:説明書はこちらからダウンロードいただけます。

スピーカー説明書 >

Q5. 景品のスピーカーが動かない。

回答:故障かなと思われた場合、一度下記の点をご確認ください。
・電池(単4形乾電池4本)が正しい極性(+/-)になっているかご確認ください。
・4本全て新しい電池をご使用ください。

それでも音楽が流れない場合は、音楽プレーヤーにスピーカーのプラグがきちんと差し込まれているかご確認ください。

Q6. A5を確認したが、それでも景品のスピーカーが動かない

回答:景品の発送については、万全の注意を払っておりますが、万一お届けした景品が不良の場合には、お手数ですがキャンペーン事務局(music2017@j-pringles.com)までメールにてご連絡ください。その際、メールアドレスだけではご本人を特定できませんので、必ず応募用紙に記載いただいた【お名前〈フリガナ〉・郵便番号・住所〈フリガナ〉・電話番号】 をメール本文にもご記入ください。

*事務局終了後の故障交換は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。